Za spóźnienie autobusu dostaniemy odszkodowanie
Klient otrzyma zwrot za bilet w przypadku dużego opóźnienia autokaru. Nieterminowi przewoźnicy będą zapewniać posiłki, a nawet pobyt w hotelu. W razie wypadku autokaru poszkodowani otrzymają wysokie rekompensaty.
Od marca 2013 r. będą w Polsce obowiązywać nowe unijne standardy w zakresie ochrony praw osób podróżujących autobusami i autokarami. Przewoźnicy będą musieli zadbać o pasażerów w razie opóźnienia lub odwołania kursu, zapewnią kompleksową pomoc w razie wypadku autokaru na trasie i będą musieli wykupić ubezpieczenia, które zagwarantują pasażerom wysokie odszkodowania. Zaostrzone rygory wprowadzi przyjęte przez Parlament Europejski i Radę rozporządzenie dotyczące praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym.
Pasażerom korzystającym z transportu drogowego przysługiwać będą te same podstawowe standardy jakości usług na obszarze całej Unii, niezależnie od środka transportu, którym podróżują stwierdził Siim Kallas, komisarz ds. transportu w Komisji Europejskiej. Jak podkreślił, dzięki przyjęciu rozporządzenia w sprawie praw pasażerów autobusów i autokarów unijny system ochrony pasażerów obejmować będzie obecnie wszystkie rodzaje transportu.
Kanapki podczas opóźnienia
Podróżujący autobusami i autokarami otrzymają prawo do dokładnej informacji o usłudze przed podróżą i w jej trakcie. I nie chodzi tutaj tylko o wskazówki, gdzie będzie można złożyć reklamację. W razie pojawiającego się opóźnienia przewoźnik będzie miał góra 30 minut na poinformowanie oczekujących o jego powodach i przypuszczalnym czasie odjazdu. Przewoźnik i zarządca terminalu autobusowego będzie miał obowiązek zapewnienia kompleksowej informacji dotyczącej praw pasażera i sposobu odbywania podróży. Dzisiaj najczęściej ogranicza się do wywieszenia rozkładu jazdy i cennika.
To dobre rozwiązania, bo lepiej zabezpieczają interesy konsumentów. Osoby podróżujące autokarami w przypadku opóźnienia zyskają nowe możliwości, jakie teraz mają przykładowo pasażerowie linii lotniczych podkreśla Agnieszka Majchrzak z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Przewoźnicy będą musieli także ograniczyć niedogodności związane z odwołaniem lub znaczącym opóźnieniem. Gdy podróż miała trwać w sumie ponad 3 godziny, a opóźnienie wzrośnie do 90 minut, przewoźnik będzie musiał zapewnić przekąski, posiłki i napoje, a w niektórych przypadkach nawet nocleg w hotelu.
Natomiast gdy opóźnienie sięgnie 120 minut, oczekujący dostaną prawo wyboru pomiędzy zwrotem ceny biletu a kontynuowaniem podróży alternatywnym środkiem transportu.
Co ważne, jeżeli przewoźnik nie będzie w stanie zagwarantować takiego wyboru, podróżnemu będzie przysługiwała możliwość wystąpienia do przewoźnika z wnioskiem o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania została określona na poziomie 50 proc. ceny biletu mówi dr Katarzyna Karasiewicz, starszy prawnik w kancelarii Sołtysiński Kawecki & Szlęzak.
Jak podkreśla, powinno ono zostać wypłacone w ciągu miesiąca od złożenia stosownego wniosku przez podróżnego. Co więcej, takie odszkodowanie wypłacane będzie także w sytuacji, gdy podróżny otrzyma zwrot ceny biletu w związku z odwołaniem lub opóźnieniem podróży.
Odszkodowanie za wypadek
Rozporządzenie nakłada także na przewoźników nieznany w polskim prawie obowiązek związany z udzielaniem pomocy pasażerom w razie wypadku autokaru. Na pomoc będą się składać m.in. zakwaterowanie, ubiór, transport.
Jeżeli wypadek będzie na tyle poważny, że dojdzie do śmierci lub obrażeń ciała, poszkodowany pasażer lub jego rodzina będą mieli prawo do wysokich odszkodowań. O jego wysokości będzie decydowało prawo krajowe i konkretny przypadek. Unijne rozporządzenie ma jednak zagwarantować, by poszkodowany wypadkiem mógł uzyskać rekompensatę nawet w wysokości 220 tys. euro (obecnie jest to około 880 tys. zł). Poziom odszkodowania za uszkodzoną lub zaginioną sztukę bagażu będzie mógł z kolei wynieść 1,2 tys. euro.
Do nowych przepisów będą musiały zostać dostosowane procedury reklamacyjne. Rozporządzenie gwarantuje, że jeżeli pasażer będzie chciał złożyć skargę do przewoźnika, będzie miał na to 3 miesiące od dnia wykonania usługi lub czasu, kiedy powinna ona zostać wykonana. Następnie przedsiębiorca będzie miał miesiąc na rozpatrzenie zgłoszonych uwag.
źródło: gazetaprawna.pl
Odszkodowania Olsztyn Tanie drogi i drogie dziury, czyli co ma zrobić kierowca uszkodzonego na zniszczonej nawierzchni autaOd lat kierowcy zmagają się z problemem, jaki stanowią pojawiające się po zimie dziury i wyboje na drogach. Kontakt z takimi niespodziankami może skończyć się uszkodzeniem kół lub zawieszenia. Dla kierowcy, który chce wystosować roszczenie o odszkodowanie za zniszczenie auta, najważniejszą informacją jest to, do kogo dziurawa droga należy.
czytaj dalej...Jak dochodzić odszkodowania za źle wykonany remontWłaściciel mieszkania może dochodzić roszczeń od wykonawcy za źle wykonane prace i zażądać usunięcia wad, zwrotu zaliczki, a nawet zapłaty kary umownej za nieukończenie remontu w terminie. Ułatwi mu to prawidłowo zawarta umowa o przeprowadzenie prac remontowych.
czytaj dalej...10 tys. euro odszkodowania za trwające 15 lat postępowanie10 tys. odszkodowania przyznał Trybunał w Strasburgu kobiecie, która poskarżyła się na trwające ponad 15 lat przed polskimi sądami postępowanie o zwrot działki w Warszawie, na której stoi obecnie hotel Metropol.
czytaj dalej...Jak właściciel domku letniskowego może zadbać o bezpieczeństwoWynajęcie firmy ochroniarskiej to najłatwiejszy sposób uchronienia się przed kradzieżą. Wykupienie polisy zapewni natomiast odszkodowanie w razie pożaru i zalania czy też osunięcia się skarpy
czytaj dalej...Starosta będzie mógł szybciej wywłaszczaćZajęcie gruntu będzie możliwe od razu po decyzji starosty w sprawie wywłaszczenia. Prawnicy obawiają się wzrostu liczby roszczeń odszkodowawczych wobec Skarbu Państwa. Rokowania o odszkodowanie za wywłaszczaną nieruchomość mogą okazać się fikcją.
czytaj dalej...Państwo zapłaci za tłok w celachSkazanym należą się odszkodowania za naruszenie dóbr osobistych, jeśli są przetrzymywani w celach, w których na jednego więźnia przypada mniej niż 3 metry kwadratowe. A takich skazanych jest w Polsce wielu.
czytaj dalej...Użytkownicy Odsiebie.com mogą trafić do więzieniaZa udostępnianie pirackich plików za pośrednictwem portalu grozi do dwóch lat więzienia. Policja może ścigać internautów tylko na wniosek twórców lub organizacji ich reprezentujących. Internauta za udostępnianie w sieci nielegalnych plików może zapłacić odszkodowanie twórcy.
czytaj dalej...Odszkodowanie przysługuje tylko za utracony bagażPasażerowi samolotu należy się rekompensata jedynie za wartość utraconego bagażu. Za krzywdę z tym związaną już nie.
czytaj dalej...Jak wygrać spór z biurem podróży, reklamując nieudany wyjazdNiezadowolony z wycieczki uczestnik może ją reklamować. Może to zrobić podczas imprezy turystycznej lub po powrocie do domu. W reklamacji może żądać obniżenia ceny lub świadczenia zastępczego. Konsument może także wystąpić o odszkodowanie za niewykonanie umowy.
czytaj dalej...ETS: od elektrowni jądrowej można żądać odszkodowaniaWłaściciel nieruchomości, na którą negatywny wpływ wywiera działający na podstawie zezwolenia administracyjnego pobliski zakład, np. elektrownia jądrowa, przed sądem może domagać się jedynie naprawy poniesionych szkód - orzekł we wtorek Europejski Trybunał Sprawiedliwości w Luksemburgu.
czytaj dalej...Odwołany lota: pasażer może wnieść sprawę do sądu w miejscu odlotuKiedy przewoźnik odwoła lot, pasażer może wnieść powództwo o odszkodowanie do sądu właściwego według miejsca odlotu albo przylotu samolotu.
czytaj dalej...Dlaczego nie pożyczać samochodu właścicielowi maluchaOddanie szybkiego zachodniego pojazdu do prowadzenia osobie użytkującej na co dzień fiata 126p zwiększa ryzyko zaistnienia wypadku. A tym samym może zmniejszyć wielkość odszkodowania.
czytaj dalej...Tabela frankfurcka, czyli jak zarobić na nieudanych wakacjachBiura podróży wypłacają odszkodowania według ustalonej tabeli usług. Już sama lektura tego, co nam obiecują, a czego nie dotrzymują, umili zepsute wakacje.
czytaj dalej...Szanse na odszkodowanie wymusi dopiero UEDo tej pory żadna z ponad 50 grup poszkodowanych, które wniosły pozew zbiorowy, nie otrzymała odszkodowania. Prawnicy i ofiary narzekają na zbytnią restrykcyjność przepisów.
czytaj dalej...Kto płaci odszkodowanie z tytułu zalania mieszkaniaGdy poszkodowany ubezpieczył mieszkanie, to o pokrycie strat spowodowanych zalaniem go powinien się zwrócić do ubezpieczyciela. W razie braku polisy musi dochodzić roszczeń bezpośrednio od sprawcy szkody.
czytaj dalej...Jak ubiegać się o odszkodowanie od biura podróży za nieudane wakacjeNa złożenie reklamacji klient ma 30 dni od powrotu z wycieczki. W takim samym terminie jej organizator musi na nią odpowiedzieć. Jeżeli tego nie zrobi, oznacza to, że uznał roszczenia.
czytaj dalej...Odszkodowania dla wywłaszczanych, szybciej i więcejGdy przed wywłaszczeniem nieruchomości nastąpi jej zajęcie, właściciel otrzyma zaliczkę na poczet przyszłej należności.
czytaj dalej...Za odwołany koncert należy się odszkodowanieOdwołanie występu przez gwiazdę nie zwalnia organizatora koncertu z odpowiedzialności względem osób, które zakupiły bilety. Zachowanie wykonawcy może bowiem być skutkiem działań lub zaniechań organizatora.
czytaj dalej...Polskie firmy nie dbają o ochronę wynalazkówTylko 7 proc. przedsiębiorców rejestruje w Urzędzie Patentowym innowacyjne rozwiązania. Polski przedsiębiorca musi czekać średnio aż 3,5 roku na zarejestrowanie swojego wynalazku. Za naruszenie praw własności przemysłowej grożą wysokie odszkodowania oraz procesy karne.
czytaj dalej...Szybsze odszkodowania dla wywłaszczanychGdy przed wywłaszczeniem nieruchomości nastąpi jej zajęcie, właściciel otrzyma zaliczkę na poczet przyszłej należności.
czytaj dalej...Za zmianę godziny odlotu można się domagać obniżenia ceny wycieczkiTuryści pokornie koczujący na lotnisku w oczekiwaniu na opóźniający się samolot to często spotykany widok. Wiele osób godzi się na to, choć nie musi, bo zgodnie z prawem mogą żądać odszkodowania.
czytaj dalej...Sąd przyzna odszkodowanie rodzicowi, któremu naruszono prawa do kontaktów z dzieckiemZamiast płacić grzywnę na rzecz Skarbu Państwa, rodzic, który uniemożliwia drugiemu kontakt z dzieckiem wypłaci mu za każde utrudnienie kwotę określoną przez sąd opiekuńczy.
czytaj dalej...Odszkodowanie dla pasażerów linii lotniczych: za 5-godzinne spóźnienie należy się zwrot ceny biletuSpóźnienie samolotu pasażerskiego o ponad trzy godziny uprawnia pasażerów do odszkodowanie w takiej samej wysokości jak za odwołany rejs.
czytaj dalej...UOKiK: Ponad 620 tys. zł kary dla Generali za niedozwolone klauzule. Towarzystwo się odwołujePrezes UOKiK nałożyła 620 tys. 935 zł kary na Generali Towarzystwo Ubezpieczeń za klauzule zawarte w umowach autocasco. Zdaniem Urzędu, Generali bezprawnie różnicuje zasady obliczania wysokości odszkodowania. Ubezpieczyciel złożył odwołanie od tej decyzji.
czytaj dalej...Dochodząc odszkodowania za samochód, nie trzeba go naprawiaćOsoba dochodząca odszkodowania na podstawie przepisów o odpowiedzialności deliktowej nie jest zobowiązana do wykazania, że faktycznie poniosła już koszty naprawy pojazdu.
czytaj dalej...